Estrategias de planeación para la transformación digital: Un enfoque integral para fortalecer la competitividad empresarial

• Adriana María Fériz Pérez https://orcid.org/0009-0008-5611-9445
• Álvaro Javier Iglesias Ibarra https://orcid.org/0009-0009-6896-6729
• Ximena Molina Vega https://orcid.org/0000-0002-9738-2687
• José Carlos Pérez Páez https://orcid.org/0009-0007-4937-8177

DOI: https://doi.org/10.31876/rcs.v32i1.45191

Abstract

En el actual entorno digital, muchas organizaciones enfrentan desafíos para alinear su planeación estratégica con exigencias de la transformación digital, evidenciando limitaciones en la adopción tecnológica y en articulación de procesos humanos y tecnológicos. Esta investigación analiza las estrategias de planeación que favorecen una transformación digital efectiva, a partir de un enfoque integral que articula dimensiones tecnológicas, organizacionales y humanas. El estudio se sustenta en modelos de madurez digital, competencias digitales y gestión del cambio organizacional. Se aplicó una metodología cuantitativa, de tipo analítica, con diseño de campo, no experimental y transversal. La población estuvo conformada por (7) empresas del sector cafetalero del departamento del Cesar-Colombia, con un total de 21 informantes clave, bajo un censo poblacional. Los datos se recolectaron mediante encuestas con preguntas tipo Likert y se analizaron mediante estadística descriptiva. Los resultados revelan significativas brechas en áreas críticas como la innovación tecnológica, experiencia del cliente y ciberseguridad; mientras que la gestión del cambio organizacional se presenta con mayor potencial de mejora, aunque aún con limitaciones. Las conclusiones subrayan la necesidad de adoptar un enfoque integral que articule tecnología, talento humano y cultura organizacional para posicionar a las organizaciones como líderes competitivos y sostenibles en la era digital.

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