Billetera Digital y comportamiento del usuario en una empresa e-commerce en Ate Vitarte, Lima-Perú
Palabras clave:
Cambio tecnológico, ciencias del comportamiento, financiación, recursos financieros, tecnología de la información.
Resumen
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación de las billeteras digitales y el comportamiento de los usuarios de una empresa e-commerce con operaciones logísticas en el distrito de Ate-Perú en el año 2024. Se trabajó con un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de tipo correlacional. La población objetivo fue de ٣٥٠ clientes de la empresa, de los cuales se tomó una muestra de ١٨٣ personas. La técnica empleada fue la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario con escala tipo Likert. Los datos fueron procesados a través del programa SPSS, lo cual permitió poder realizar los resultados descriptivos e inferenciales. En cuanto a los resultados descriptivos se tiene que un ٧٦٪ de los usuarios usa frecuentemente billeteras digitales, lo que sugiere una adopción alta de esta tecnología. Para finalizar, los resultados confirman que existe una relación positiva y significativa entre el uso de billeteras digitales y el comportamiento del usuario (Rho = ٠.٧٧١; p-valor < ٠.٠٠١), concluyendo que las billeteras digitales no se limitan a ser un medio de pago, sino que influyen directamente en la manera en que las empresas realizan y gestionan sus transacciones.
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Publicado
2026-08-21
Cómo citar
Romero-Escalante, V. F., Vivanco-Flores, A. M., & Velos-Jiménez, G. D. (2026). Billetera Digital y comportamiento del usuario en una empresa e-commerce en Ate Vitarte, Lima-Perú. Revista De Ciencias Sociales, 32(3), 544-558. https://doi.org/10.31876/rcs.v32i3.46122
Número
Sección
Artículos
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