Procedimiento para evaluar la mejora de la calidad en un programa de formación de posgrado

Palabras clave: Evaluación de mejora, calidad, sector empresarial, enfoque basado en procesos

Resumen

La educación superior tiene el reto de aportar profesionales capaces de enfrentar las transformaciones económicas y sociales. El objetivo del estudio fue evaluar la mejora de la calidad del programa de Maestría en Ingeniería Industrial que impactó el sector empresarial de la provincia de Sancti Spíritus-Cuba. En el procedimiento diseñado, se determinó el estado de partida, el nivel de calidad y concibió la planificación y estrategia de mejora. Se proyectó como investigación cuantitativa, no experimental y descriptiva. El estudio utilizó información de los procesos de acreditación, autoevaluaciones y de las encuestas elaboradas por el patrón de calidad de la Junta de Acreditación Nacional de Cuba, aplicadas según las muestras calculadas para los actores implicados. El incremento del nivel de calidad en la tercera y cuarta edición, se expresa cualitativamente en las investigaciones de los egresados, visibilizadas y reconocidas por la academia, con avales de las empresas por los aportes económicos y sociales. De esta forma como metodología de evaluación para la mejora de la calidad, el procedimiento desarrollado establece prioridades con un enfoque de proceso, evalúa y da seguimiento a los impactos, ponderando el vínculo con empresas líderes del territorio y sectores estratégicos del país, involucra actores académicos y empresariales.

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Biografía del autor/a

Bismayda Gómez Avilés

Doctora en Ciencias Técnicas. Ingeniera Industrial. Profesora Titular (Disciplina Calidad) del Centro de Estudios de Energía y Procesos Industriales (CEEPI) en la Universidad de Sancti Spíritus “José Martí” (UNISS), Sancti Spíritus, Cuba. E-mail: bismaidagomez@gmail.com ORCID: http://orcid.org/0000-0001-7497-1895 Autora para la correspondencia.

Nila Marisol Plaza Macías

Doctora en Ciencias Económicas. Magíster en Administración de Empresas. Docente Titular de la Facultad de Posgrado y de la Carrera de Economía en la Universidad Técnica de Manabí, Portoviejo, Ecuador. E-mail: nila.plaza@utm.edu.ec ORCID: https://orcid.org/0000-0003-1671-1635

Mercedes Fuente Alonso,

Ingeniera Industrial. Especialista en Aseguramiento Técnico Material en la Empresa de Tecnologías de la Información y la Automática, Sancti Spíritus, Cuba. E-mail: fuentealonsom@gmail.com ORCID: https://orcid.org/0009-0009-1359-9896

Yuniel Hernández Pentón

Estudiante de Maestría en Dirección en la Universidad de Sancti Spíritus “José Martí” (UNISS), Sancti Spíritus, Cuba. Ingeniero Industrial. Vicepresidente de Negocios del Grupo Hotelero Gran Caribe S.A., Cuba. E-mail: yuniel@grancaribe.gca.tur.cu ORCID: https://orcid.org/0009-0004-9511-2802

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Publicado
2024-02-19
Cómo citar
Gómez Avilés, B., Plaza Macías, N. M., Fuente Alonso, , M., & Hernández Pentón, Y. (2024). Procedimiento para evaluar la mejora de la calidad en un programa de formación de posgrado. Revista De Ciencias Sociales, 30(1), 122-139. https://doi.org/10.31876/rcs.v30i1.41642
Sección
Artículos