Síndrome de burnout en trabajadores empresariales en Perú

• Gladys Requejo Pacheco https://orcid.org/0000-0002-4262-1986
• María Silvia Villa Santillán https://orcid.org/0000-0003-1971-2545
• Lázaro Ruiz Barrera https://orcid.org/0000-0002-3174-7321
• Edward Enrique Rojas de la Puente https://orcid.org/0000-0001-9026-1244

DOI: https://doi.org/10.31876/rcs.v29i3.40731

Palabras clave: Síndrome de burnout, enfermedad profesional, salud mental, trabajador, psicología ocupacional

Resumen

Los trabajadores enfrentan cada vez mayores demandas y exigencias en el centro de labores, situaciones que sobrepasan su capacidad de adaptación, generándoles estrés laboral y síndrome de burnout. El objetivo del estudio fue analizar el síndrome de burnout en trabajadores empresariales en Perú, particularmente el estrés laboral en diferentes tipos de organización distintas al de la salud y educación, atendiendo características como el tamaño, vínculo laboral, estrés alcanzado por los trabajadores y las expectativas profesionales. El estrés laboral se ha medido con el Inventario Burnout de Maslach diseñado para detectar el desgaste profesional en una muestra de 563 trabajadores de la población económicamente activa de Lima Metropolitana, Perú; personas de ambos sexos y con más de seis meses de labores en la misma empresa. Los resultados dan cuenta que el estrés laboral es mayor en los trabajadores del sector comercial por tener más contacto con las personas. Coinciden con otros estudios realizados que afirman sobre su existencia en mayor o menor grado en los trabajadores de las organizaciones evaluadas. En conclusión, el síndrome de burnout existe en toda organización y afecta al trabajador en su salud y desempeño, así como en los intereses económicos de la organización que consideren evaluar.

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