Estrategias de neuromarketing en campañas publicitarias para empresas del sector restaurantes en Huancayo-Perú

• Lizbeth Mirian Ore Vilchez https://orcid.org/0000-0002-8233-4041
• Lizbeth Ccama Gutiérrez https://orcid.org/0000-0001-6938-0898
• José Manuel Armada Pacheco https://orcid.org/0000-0003-3827-6144

DOI: https://doi.org/10.31876/rcs.v28i1.37694

Palabras clave: Neuromarketing, eye tracking, neuronas espejo, campaña publicitaria, persuasión

Resumen

Captar la atención e impactar positivamente en el consumidor es uno de los grandes retos del Marketing en la actualidad. En ese contexto, el presente artículo busca develar estrategias de Neuromarketing en el uso de Campañas Publicitarias para pequeñas empresas del sector restaurantes de la ciudad de Huancayo-Perú, adoptando la metodología cualitativa, con diseño de investigación no experimental-fenomenológica–interpretativa, teniendo una muestra representativa de 5 administradores de restaurantes a quienes se aplicó entrevistas a profundidad mediante diseño de preguntas acorde a las Categorías (Neuronas espejo, Técnica eye tracking y Psicología de color), con ello se accedió a información relevante y detallada sobre el comportamiento de los clientes en relación a los distintos esfuerzos de marketing orientado a estímulos sensoriales. Los resultados obtenidos develan la importancia de la calidad de atención brindada, impacto de una buena pieza publicitaria, manejo de influencias en torno a imitación y aprendizaje de la marca, elección óptima de medios de comunicación, así como propiciar un ambiente cálido en imagen y colores como identidad diferenciada en un entorno competitivo. Se concluye, que las estrategias de Neuromarketing necesitan renovarse contantemente en función a la situación actual del mercado, con la finalidad de satisfacer las necesidades cambiantes del consumidor.

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