Satisfacción laboral en colaboradores de entidades públicas y financieras del Perú

• Irma Victoria Martínez Nole Universidad Nacional de Frontera https://orcid.org/0000-0001-6570-6715
• Priscila E. Luján-Vera Universidad Nacional de Frontera https://orcid.org/0000-0002-1359-5715
• Luis Ramón Trelles Pozo Universidad Nacional de Frontera https://orcid.org/0000-0002-5523-2031
• Lucy Mariela García Vilela Universidad Nacional de Frontera https://orcid.org/0000-0003-1123-0664
• Juan Isaías Cango Córdova Universidad Nacional de Frontera https://orcid.org/0000-0003-4364-4634

DOI: https://doi.org/10.46925//rdluz.36.25

Palabras clave: Trabajo, gestión de personal, organización y gestión, Perú

Resumen

La presente investigación tiene como objetivo comparar la satisfacción laboral de los colaboradores de la entidad pública Municipalidad provincial de Sullana y de la entidad financiera Caja Sullana. La metodología se centra en el enfoque cuantitativo, diseño descriptivo comparativo. La muestra estuvo constituida por 150 colaboradores, 73 del área de Desarrollo Social de la Municipalidad provincial de Sullana y 77 pertenecientes al área de talento humano de la Caja Municipal de Sullana. Para la recolección de datos se aplicó la evaluación psicométrica en ambas poblaciones, basada en el cuestionario de satisfacción laboral SL-ARG de Alex Ruiz Gómez. Entre los resultados encontrados se halló que existen diferencias significativas entre ambas entidades. Se concluye que existe un marco de diferencia entre los niveles de satisfacción de los colaboradores de la administración privada y los colaboradores que están sometidos a la administración pública.

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