NIYOMDECHAR, R., y P. V. SYAMALAKUMARI. «Staff Performance in Call Service Recovery in Thailand’s Insurance Industry». Utopía y Praxis Latinoamericana 26 (marzo 31, 2021): 109-122. Accedido abril 19, 2024. https://www.produccioncientificaluz.org/index.php/utopia/article/view/35650.