Arzola, Minerva, y Agustín Mejías. «Modelo Conceptual Para Gestionar La innovación En Las Empresas Del Sector Servicios». Revista Venezolana de Gerencia 12, no. 37 (1). Accedido marzo 13, 2026. https://www.produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/10451.