Rituay Trujillo, P. A., A. R. Bruno Tech, R. L. Zuccherelli de Oliveira, y J. A. Campos Trigoso. «Satisfacción Del Cliente: Estudio Desde Las metodologías De Calidad. Caso Black Mouth». Revista Venezolana De Gerencia, Vol. 24, n.º 88, diciembre de 2019, pp. 1290-03, doi:10.37960/revista.v24i88.30179.