Urdaneta Montiel, A. J., López Vera, J. G. and Borgucci García, E. V. (2023) “Percepción de calidad de servicios públicos en la ciudad de Machala, Ecuador”, Revista Venezolana de Gerencia, 28(10), pp. 1329-1350. doi: 10.52080/rvgluz.28.e10.28.