MALCA VARGAS, G. A.; CRUZ SHUAN, R. L.; GUILLÉN APARICIO, P. E.; OCHOA TATAJE, F. A. Indicadores predominantes de la gestión por procesos en los museos públicos de Lima. Revista Venezolana de Gerencia, v. 26, n. 94, p. 818-839, 28 abr. 2021.