Chuquicusma Tocto, T., P. E. Luján Vera, M. J. Sánchez-Chero, Y. M. Montalban Ramos, R. Silva Juárez, y C. E. Rosas-Prado. «Calidad De Servicio Y Nivel De satisfacción En El Hospital José Cayetano Heredia, Perú //Quality of Service and Level of Satisfaction in the José Cayetano Heredia Hospital, Peru». Revista De La Universidad Del Zulia, Vol. 11, n.º 31, octubre de 2020, pp. 39-51, doi:10.46925/rdluz.31.04.