Chuquicusma Tocto, T., Luján Vera, P. E., Sánchez-Chero, M. J., Montalban Ramos, Y. M., Silva Juárez, R. y Rosas-Prado, C. E. (2020) «Calidad de servicio y nivel de satisfacción en el hospital José Cayetano Heredia, Perú //Quality of service and level of satisfaction in the José Cayetano Heredia hospital, Peru», Revista de la Universidad del Zulia, 11(31), pp. 39-51. doi: 10.46925/rdluz.31.04.