DEPÓSITO LEGAL ZU2020000153  
Esta publicación científica en formato digital  
es continuidad de la revista impresa  
ISSN 0041-8811  
E-ISSN 2665-0428  
Revista  
de la  
Universidad  
del Zulia  
Fundada en 1947  
por el Dr. Jesús Enrique Lossada  
Ciencias  
Sociales  
y Arte  
Año 15 N° 44  
Septiembre - Diciembre 2024  
Tercera Época  
Maracaibo-Venezuela  
REVISTA DE LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA. 3ª época. Año 15, N° 44, 2024  
https://doi.org/10.5281/zenodo.13836171  
M. S. Noblecilla-Grunauer et al// Aproximaciones estadísticas a las motivaciones de los viajeros... 548-560  
Aproximaciones estadísticas a las motivaciones de los viajeros Post Covid  
19: Caso Machala  
Mauricio Samuel Noblecilla-Grunauer*  
José Kennedy Ollague-Valarezo**  
Melissa Paulina Calle-Íñiguez***  
Wiliam Tranquilino Medina-Castillo****  
RESUMEN  
En términos temáticos la investigación se centra en analizar las motivaciones de los viajeros en  
el contexto post-Covid 19 en la Ciudad de Machala, Ecuador. Los objetivos específicos del  
estudio son tres: comprender las motivaciones que impulsan a los viajeros en esta nueva  
realidad, identificar los factores que influyen en sus decisiones de viaje y examinar cómo ha  
evolucionado el comportamiento turístico en este escenario. Los métodos utilizados incluyeron  
análisis estadísticos de encuestas y datos empíricos relevantes, así como la revisión de literatura  
especializada en turismo postpandemia. Los resultados obtenidos revelan la identificación de  
patrones de comportamiento, cambios en las preferencias de viaje y la adaptación de la  
industria turística a las nuevas demandas y necesidades de los viajeros. Definitivamente, este  
estudio puede proporcionar información valiosa para el sector turístico en Machala,  
permitiendo una mejor comprensión de las motivaciones de los viajeros en el contexto post-  
Covid 19 y orientando, en los hacedores de políticas, estrategias para la recuperación y  
adaptación de la industria turística en esta nueva realidad. A modo de conclusión se resalta la  
necesidad de que Machala diversifique su oferta turística y fortalezca la colaboración entre  
actores públicos y privados para una recuperación efectiva del sector.  
PALABRAS CLAVE: Turismo en Machala; Motivaciones de los viajeros; Nuevos escenarios del  
turismo; Cambios de preferencias.  
*
Doctor en Ciencias Administrativas por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos – Perú. Docente  
Investigador de la Universidad Técnica de Machala – Ecuador. ORCID: http://orcid.org/0000-0002-1274-  
0079. E-mail: msnoblecilla@utmachala.edu.ec  
*
*Doctor en Ciencias Administrativas por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú.  
Docente Investigador de la Universidad Técnica de Machala – Ecuador. ORCID: https://orcid.org/0000-  
0002-5416-7821. E-mail: jollague@utmachala.edu.ec  
*
**Doctora en Ciencias Administrativas. Docente Investigadora de la Universidad Técnica de Machala –  
Ecuador. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-1615-0559. E-mail: mpcalle@utmachala.edu.ec  
*
***Doctorando del Programa de Ciencias Sociales Mención Gerencia de la Universidad del Zulia –  
Venezuela. Docente Investigador de la Universidad Técnica de Machala – Ecuador. ORCID:  
https://orcid.org/0000-0003-2609-6568. E-mail: wmedina@utmachala.edu.ec  
Recibido: 23/05/2024  
Aceptado: 22/07/2024  
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REVISTA DE LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA. 3ª época. Año 15, N° 44, 2024  
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M. S. Noblecilla-Grunauer et al// Aproximaciones estadísticas a las motivaciones de los viajeros... 548-560  
Statistical approaches to the motivations of travelers Post Covid 19:  
Machala Case  
ABSTRACT  
In thematic terms, the research focuses on analyzing the motivations of travelers in the  
post-Covid 19 context in the city of Machala, Ecuador. The specific objectives of the study  
are threefold: to understand the motivations that drive travelers in this new reality, to  
identify the factors that influence their travel decisions, and to examine how tourism  
behavior has evolved in this scenario. The methods used included statistical analyses of  
surveys and relevant empirical data, as well as the review of specialized literature on post-  
pandemic tourism. The results obtained reveal the identification of behavioral patterns,  
changes in travel preferences and the adaptation of the tourism industry to the new  
demands and needs of travelers. Definitely, this study can provide valuable information for  
the tourism sector in Machala, allowing a better understanding of the motivations of  
travelers in the post-Covid 19 context and guiding, in policy makers, strategies for the  
recovery and adaptation of the tourism industry in this new reality. In conclusion, the study  
highlights the need for Machala to diversify its tourism offer and strengthen collaboration  
between public and private actors for an effective recovery of the sector.  
KEYWORDS: Tourism in Machala; Travelers' motivations; New tourism scenarios;  
Changes in preferences.  
Introducción  
Tal como refiera la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL,  
2
020), la pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto sin precedentes en la industria  
turística global, alterando significativamente los patrones de viaje y las motivaciones de los  
turistas. A medida que el mundo emerge de la crisis sanitaria, es crucial comprender cómo  
han evolucionado las preferencias y expectativas de los viajeros para adaptar las estrategias  
de recuperación del sector turismo. En este contexto, el estudio de las motivaciones  
turísticas post-pandemia en destinos específicos como Machala, Ecuador, adquiere especial  
relevancia.  
Investigaciones recientes han explorado los cambios en el comportamiento de los  
turistas tras la pandemia. En este sentido, Orden-Mejía, et al., (2022) identificaron que, al  
menos en Ecuador, después de la crisis sanitaria, los viajeros muestran una preferencia por  
el turismo urbano y cultural, así como por viajar con familiares. Asimismo, se ha observado  
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una actitud más responsable y solidaria al viajar, junto con expectativas relacionadas con el  
cuidado inteligente, estrategias de precios, seguridad, comodidad y distanciamiento social.  
Por su parte, todo indica que en el contexto postpandemia los turistas buscan  
comodidad en los servicios, priorizan el distanciamiento social y la salud, y se ven  
motivados por factores emocionales y personales, así como por los atributos específicos que  
ofrece el destino. Los hallazgos de Orden-Mejía, et al., (2022), sugieren una transformación  
en las prioridades y valores sociales de los viajeros en el contexto post-COVID-19. En el caso  
específico de este artículo de investigación, sus autores proponen un enfoque cuali-  
cuantitativo que considera y valora tanto los factores de empuje como los de atracción en el  
nuevo escenario turístico. Esta mirada teórica puede ser particularmente útil para analizar  
las motivaciones de los viajeros en destinos emergentes como Machala.  
En este orden de ideas, se plantearon tres objetivos de investigación que, por su  
naturaleza, están íntimamente relacionados, los cuales fueron: a. comprender las  
motivaciones que impulsan a los viajeros en esta nueva realidad; b. identificar los factores  
que influyen en sus decisiones de viaje y; c. examinar cómo ha evolucionado el  
comportamiento turístico en este escenario. Los métodos utilizados incluyeron análisis  
estadísticos de encuestas y datos empíricos relevantes, así como la revisión de literatura  
especializada en turismo postpandemia. La pregunta que se desprende de estos objetivos  
fue ¿Cuáles son las principales diferencias en las motivaciones de los viajeros post-COVID-  
1
9 en Machala comparado con otras ciudades de Ecuador? Para la cual no hay respuestas  
lineales, ni simples.  
El presente articulo esta dividido en 4 secciones particulares pero conectadas al  
desenvolvimiento de la investigación. En la primera, se aprecian los principales  
antecedentes de esta investigación, los que además sirvieron de influencia y soporte teórico;  
en la segunda sección, se describen los materiales y métodos; por su parte, la en la tercera, se  
discuten y analizan los principales resultados. Finalmente, en la cuarta sección se muestran  
las principales conclusiones del aso.  
1
. Antecedentes documentales de la investigación  
La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto profundo en la industria turística  
global, generando un creciente interés académico en el turismo pospandemia. Entre las  
obras más citadas sobre este tema a nivel mundial se encuentran Tourism and COVID-19:  
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Impacts and implications for advancing and resetting industry and research de la autoría de Sigala  
(
2020); The COVID-19 crisis: Reflections on the pandemic and future of tourism de (Filep, King, &  
McKercher, 2024) , y, no menos importante, Exploring the impact of COVID-19 on tourism:  
transformational potential and implications for a sustainable recovery of the travel and leisure industry de  
(
Abbas, Mubeen, & Terhemba, 2021) . Mas allá de sus particularidades, estos estudios  
analizan los impactos de la pandemia en el sector turístico y, simultáneamente, proponen  
estrategias para su recuperación sostenible del negocio turístico.  
En el contexto específico de Ecuador, destacan investigaciones como: Are There  
Opportunities for Sustainable Tourism in the Province of Manabí - Ecuador after COVID-19? The Case  
Study of Puerto López, de la autoría de (Menéndez, Díaz, & López, 2021) . Ese trabajo  
examina la crisis turística en Ecuador durante la pandemia y exploran oportunidades para  
una reactivación sostenible del sector, con énfasis en destinos específicos como Puerto  
López.  
Todas las investigaciones en inglés y español revisadas en este articulo coinciden en  
señalar la necesidad de adaptar el sector turístico a las nuevas demandas y expectativas de  
los viajeros postpandemia. En este orden de ideas, Rodríguez-Toubes & Álvarez de la Torre  
(
2013) en Vulnerabilidad del turismo y comunicación institucional ante desastres: estudio de casos  
enfatizan la importancia de la resiliencia y la comunicación efectiva en la gestión de crisis  
turísticas. Mas específicamente afirman que:  
La incidencia de riesgos y peligros en destinos turísticos se ha incrementado y se prevé  
que seguirá creciendo a lo largo del tiempo. Los riesgos pueden afectar el normal  
funcionamiento de un destino turístico conduciendo a una situación de crisis. Por su  
misma naturaleza, el turismo es vulnerable a un rango de crisis más amplio que otros  
sectores, al mismo tiempo, se recupera mejor y más rápido llegando a ser un elemento  
tractor de la recuperación del destino. (2013, p. 138).  
En el ámbito latinoamericano, no podemos omitir que Mendoza y García (2020) en  
Estudio de pérdidas y estrategias de reactivación para el sector turístico por crisis sanitaria COVID-19 en  
el destino Manta-Ecuador, ofrecen perspectivas valiosas sobre los desafíos y oportunidades  
para la reactivación turística en la región. En su conjunto, estos estudios subrayan la  
importancia de la innovación, la digitalización y la sostenibilidad en la recuperación del  
sector.  
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Además, las investigaciones revisadas coinciden en que el turismo postpandemia  
requerirá un enfoque más sostenible, resiliente e inclusivo. En una mirada de síntesis, se  
desprende que la crisis puede ser una oportunidad para impulsar el turismo de manera más  
sostenible, mientras que se enfatiza en la necesidad de diversificar la oferta turística y  
fortalecer la colaboración entre actores públicos y privados para una recuperación efectiva  
del sector.  
2. Materiales y métodos  
El presente estudio emplea un enfoque mixto, combinando análisis estadístico  
cuantitativo con observación documental cualitativa. Para la recolección de datos  
cuantitativos, se diseñó y aplicó una encuesta en línea utilizando la plataforma Google  
Forms, dirigida a turistas que visitaron Machala entre enero y diciembre de 2023. La  
muestra se determinó mediante un muestreo aleatorio simple, con un nivel de confianza del  
95% y un margen de error del 5%, resultando en 384 participantes. El cuestionario incluyó  
preguntas sobre datos demográficos, motivaciones de viaje, preferencias de alojamiento y  
actividades turísticas, así como percepciones sobre seguridad sanitaria.  
Para el análisis estadístico de los datos recopilados, se utilizó el software SPSS  
versión 27. En este contexto, se realizaron análisis descriptivos para obtener frecuencias,  
medias y desviaciones estándar de las variables de interés. Además, se aplicaron pruebas de  
chi-cuadrado para examinar las relaciones entre variables demográficas, motivaciones de  
viaje, y análisis de varianza (ANOVA) para comparar las diferencias en las preferencias  
turísticas entre distintos grupos de edad y género. Los resultados se presentaron en tablas y  
gráficos para facilitar su interpretación.  
Por su parte, la observación documental (Arias, 2009) se llevó a cabo mediante una  
revisión exhaustiva de fuentes académicas, incluyendo le lectura hermenéutica de artículos  
científicos de alto impacto, publicados en el último lustro en inglés y español, en revistas de  
reconocido valor internacional, lo que incluyo particularmente estudios académicos sobre  
turismo post-pandemia. Mas allá de sus limitaciones, la presente revisión permitió, sin  
llegar a ser sistémica, contextualizar los hallazgos cuantitativos y proporcionar una  
comprensión más profunda de las tendencias turísticas locales y nacionales.  
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Finalmente, para integrar los resultados cuantitativos y cualitativos, se empleó un  
método de triangulación de datos. Este enfoque permitió corroborar los hallazgos de la  
encuesta con la información obtenida de la revisión documental, proporcionando una visión  
más completa y coherente de las motivaciones de los viajeros post-Covid-19 en Machala.  
3. Análisis y discusión de resultados  
En el caso específico de Machala, los factores de la demanda turística post-COVID-19  
están influenciados por características particulares de la ciudad. La investigación de campo  
realizada en localidad reveló que los turistas consideran aspectos como la temporada para  
realizar viajes turísticos, lo que sugiere una preferencia por visitar la ciudad en épocas  
específicas del año. Pero, a nivel nacional, se han identificado algunas tendencias en las  
motivaciones de los viajeros post-COVID-19:  
1
.
Preferencia por el turismo urbano y cultural.  
2
.
Inclinación para viajar con familiares.  
3.  
Actitud más responsable y solidaria al viajar.  
4.  
Expectativas relacionadas con el cuidado inteligente, estrategias de precios,  
seguridad, comodidad y distanciamiento social (Mendoza & García, 2020).  
Además, se ha observado un fortalecimiento de motivaciones tradicionales como el  
turismo de sol y playa, que se han reinstalado rápidamente una vez que se ha permitido  
viajar nuevamente. Es importante señalar que, aunque existen estas diferencias, también  
hay similitudes en las motivaciones de los viajeros post-COVID-19 en diferentes ciudades de  
Ecuador (Orden-Mejía, et al., 2022). En general, los turistas buscan comodidad en los  
servicios, priorizan el distanciamiento social y la salud, y se ven influenciados por factores  
emocionales y personales, así como por los atributos específicos que ofrece cada destino. A  
continuación, se presentan algunos datos que reflejan estas tendencias.  
En el análisis de correspondencia simple entre las categorías de los grupos de edad  
(
18 a 23, 24 a 29, 30 a 35, 36 a 41, 42 a 47, 48 a 52 y 53 a 57 años) con la motivación para los  
viajes turísticos (turismo, comercio, educación, salud, religioso, trabajo, otros)  
correspondientes al nivel nacional; en la tabla 16 se muestra los datos de tabulación cruzada,  
en donde, las observaciones varían sustancialmente por las motivaciones de viajes turísticos  
(
turismo, salud, educación y trabajo, con más del 89,41% de los participantes e involucrados,  
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la restante proporción motivaciones religiosas, otros y comercio) y los grupos de edad (18 a  
2
3 y 24 a 29 años, son las proporciones más representativas en cuanto a motivaciones de  
viajes).  
Tabla 1. Correspondencias grupos de edad – motivaciones de viajes turísticos (nacional)  
MOTIVO VIAJES (NACIONAL)  
GRUPO_EDAD  
Margen  
activo  
TURISMO COMERCIO EDUCACIÓN SALUD RELIGIOSO TRABAJO OTROS  
18 a 23 AÑOS  
163  
4
57  
62  
24  
58  
8
376  
2
3
3
4
4
5
4 a 29 AÑOS  
0 a 35 AÑOS  
6 a 41 AÑOS  
2 a 47 AÑOS  
8 a 52 AÑOS  
3 a 57 AÑOS  
55  
30  
26  
31  
13  
20  
338  
2
2
0
4
0
0
18  
11  
6
11  
5
19  
11  
3
11  
6
5
7
0
4
1
1
16  
6
5
10  
5
7
9
5
1
1
2
1
124  
72  
41  
72  
32  
8
116  
11  
123  
48  
765  
Margen activo  
12  
42  
107  
27  
Fuente: elaborada por los autores para los fines específicos de esta investigación.  
Tabla 2. Resumen del modelo  
Valor singular de  
Chi  
Inercia cuadra  
do  
Proporción de inercia  
Valor  
singular  
confianza  
Dimensión  
Sig.  
Correlación  
Contabilizado  
Acumulativa  
para  
Desviación  
estándar  
2
1
2
3
4
5
0,136 0,018  
0,126 0,016  
0,102 0,010  
0,070 0,005  
0,034 0,001  
0,004 0,000  
0,364  
0,311  
0,364  
0,675  
0,880  
0,977  
1,000  
1,000  
1,000  
0,035  
0,037  
0,064  
0,206  
0,097  
0,022  
0,000  
1,000  
6
Total  
0,051 38,836 0,343a  
Fuente: elaborada por los autores para los fines específicos de esta investigación.  
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Table 3. dimensiones categoriales: Edad y motivación de los viajeros  
Fuente: elaborada por los autores para los fines específicos de esta investigación.  
La tabla 2, presenta los autovalores, las inercias, % inercias y el porcentaje acumulado  
para cada dimensión. Una solución bidimensional en esta situación explicaría el 67,50% de  
la variación. Por tanto, se juzga que una solución bidimensional es lo más adecuado para el  
análisis ulterior. La tasa de inercia de las dos dimensiones es de 36,40% y 31,10%  
respectivamente, así mismo, presenta una tasa de inercia acumulada para 6 dimensiones del  
1
00%.  
En ambas tablas, que contiene las distancias Chi-cuadrado (métrica), su significación  
,343 > 0,05 hace que se compruebe la no existencia de relación significativa entre las  
0
variables utilizadas. El grafico perceptual (tabla 3) permite establecer relaciones en los dos  
ejes factoriales. En este grafico podemos reagrupar las modalidades que presenten perfiles  
similares en lo que hace a los grupos etarios con las motivaciones de viajes turísticos a nivel  
nacional, se muestra la información y resultados de las tablas 1 y 2, respectivamente. Este  
mapa perceptual muestra proximidades relativas tanto de los grupos de edades como de las  
motivaciones de los viajes turísticos, esto es:  
Los diferentes grupos etarios tienen relación con las motivaciones de viajes turísticos;  
así, los grupos de edad de 42 a 47 años tiene relación con la motivación religiosa; 30 a  
35 y 24 a 29 años con otras motivaciones.  
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Los grupos etarios de 18 a 23 años con la motivación trabajo; el grupo etario 53 a 57  
años se relaciona con turismo; comercio y otros aportan a sus respectivas  
dimensiones, pero no tienen relación cercana.  
Seguidamente, en la tabla 4, se aprecian las disparidades de género en la  
configuración de la experiencia turística propiamente dicha.  
Tabla 4. Análisis de homogeneidad de género con viajes turísticos  
GÉNERO  
FEMENINO MASCULINO  
VARIABLES  
Total  
chi2  
gl  
p
VIAJES TURISTICO NACIONAL  
VIAJE CON  
f
%
f
%
f
%
f
%
f
105  
25,0% 27,8% 26,2%  
172 124 296  
41,0% 40,5% 40,8%  
88 61 149  
21,0% 19,9% 20,5%  
85  
190  
AMIGOS  
VIAJE CON  
FAMILIA  
VIAJE CON  
PAREJA  
49  
11,7%  
6
34  
11,1%  
2
83  
11,4%  
8
1,632  
4
0,803  
VIAJE SOLO  
NO HE  
VIAJADO POR  
TURISMO  
%
1,4%  
0,7%  
1,1%  
f
%
420  
306  
726  
Total  
100,0% 100,0% 100,0%  
VIAJES TURISTICO INTERNACIONAL  
VIAJE CON  
AMIGOS  
VIAJE CON  
FAMILIA  
VIAJE CON  
PAREJA  
f
%
f
%
f
%
f
%
f
24  
8,4%  
133  
19  
8,8%  
109  
43  
8,6%  
242  
46,5% 50,7% 48,3%  
57  
37  
94  
18,8%  
64  
12,8%  
58  
19,9% 17,2%  
39  
13,6%  
33  
25  
11,6%  
25  
0,893  
4
0,971  
VIAJE SOLO  
NO HE  
VIAJADO POR  
TURISMO  
%
11,5%  
11,6%  
11,6%  
f
%
286  
215  
501  
Total  
100,0% 100,0% 100,0%  
Fuente: elaborada por los autores para los fines específicos de esta investigación.  
5
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Figura 1.  
Fuente: elaborada por los autores para los fines específicos de esta investigación.  
Figura 2.  
Fuente: elaborada por los autores para los fines específicos de esta investigación.  
Simplificando las cosas, en cuanto al análisis por género y la motivación de los viajes,  
en lo nacional, son más las motivaciones por parte del género femenino, sobresaliendo en  
mayor proporción los viajes en el género femenino, en comparación con la categoría de no  
viaje por turismo en el género masculino. En contraste, en lo internacional, se mantiene la  
tendencia de los viajes con la familia, pero en el género masculino, en comparación con la  
mínima proporción que son los viajes con amigos en el género femenino. Sin embargo, es  
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importante resaltar que, tanto en lo nacional como internacional, las diferencias no son  
estadísticamente significativas entre las categorías de las variables analizadas, 0,805 > 0,05 y  
0,971 > 0,05 en su orden (ver figuras 1 y 2).  
Conclusiones  
El estudio revela que las motivaciones de los viajeros en Machala han experimentado  
cambios significativos tras la pandemia de COVID-19. Los factores de la demanda turística  
están influenciados por características particulares de la ciudad, como la temporada para  
realizar viajes turísticos. Esto sugiere que los visitantes tienen preferencias específicas en  
cuanto a las épocas del año para visitar Machala, lo cual es un dato importante para la  
planificación turística local y para el desarrollo de las políticas públicas de promoción del  
turismo en general.  
Aunque la evidencia no es concluyente, se observan diferencias en las valoraciones de  
los turistas según edad y género. Para el género femenino, por ejuemplo, la seguridad y la  
oferta gastronómica son factores esenciales en su decisión de viaje, mientras que el género  
masculino se ve más atraído por los precios. Esta información es crucial para el diseño de  
estrategias de marketing y servicios turísticos diferenciados que atiendan a las preferencias  
específicas de cada segmento.  
Un hallazgo relevante es que, tanto para hombres como para mujeres, la temporada  
más pertinente para viajar son las vacaciones escolares. Esto indica una clara preferencia por  
el turismo familiar o de grupos en períodos vacacionales, lo que puede orientar la oferta de  
paquetes turísticos y la programación de eventos en la ciudad de Machala.  
El estudio también destaca la importancia de factores como la comodidad en los  
servicios, el distanciamiento social y la salud en las decisiones de los viajeros post-COVID-  
1
9. En su conjunto, estos aspectos reflejan una mayor conciencia sobre la seguridad sanitaria  
y el bienestar personal, lo que implica que los proveedores de servicios turísticos en  
Machala deben adaptar sus ofertas para satisfacer estas nuevas expectativas. De modo que,  
se evidencia una tendencia hacia un turismo más responsable y solidario, así como un  
interés en experiencias que involucren un mayor contacto con las comunidades locales. Esto  
sugiere que Machala tiene la oportunidad de desarrollar y promover formas de turismo más  
sostenibles y auténticas, que pongan en valor la cultura y las tradiciones locales, de  
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conformidad con los objetivos para el desarrollo sostenible (Asamblea General de Naciones  
Unidas, 2018).  
Finalmente, el estudio resalta la necesidad de que Machala diversifique su oferta  
turística y fortalezca la colaboración entre actores públicos y privados para una  
recuperación efectiva del sector. La adaptación a las nuevas motivaciones de los viajeros  
post-COVID-19 requerirá un enfoque innovador y flexible en la gestión turística de la  
ciudad, con énfasis en la digitalización, la sostenibilidad y la creación de experiencias únicas  
y seguras para los visitantes.  
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Conflicto de interés  
Los autores de este manuscrito declaran no tener ningún conflicto de interés.  
Declaración ética  
Los autores declaran que el proceso de investigación que dio lugar al presente manuscrito se  
desarrolló siguiendo criterios éticos, por lo que fueron empleadas en forma racional y  
profesional las herramientas tecnológicas asociadas a la generación del conocimiento.  
Copyright  
La Revista de la Universidad del Zulia declara que reconoce los derechos de los autores de  
los trabajos originales que en ella se publican; dichos trabajos son propiedad intelectual de  
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