Andrade, Jesús Alberto, y María Susana Campo Redondo. «Quality Function Deployment (QFD) and Marketing: Towards Customer Satisfaction». Revista de Ciencias Sociales 7, no. 1 (julio 18, 2011). Accedido febrero 19, 2026. https://www.produccioncientificaluz.org/index.php/rcs/article/view/25119.