Vásquez, M. del C. 2014. Aprendizaje organizacional en el sector público por medio del "mejoramiento de procesos". Caso de estudio: Dirección Docente de la Universidad del Zulia. Revista de Ciencias Sociales. 7, 3 (Jun. 2014). DOI:https://doi.org/10.31876/rcs.v7i3.25100.