Lluvia Nohemi Núñez Tobias, Gertrudis Ziritt Trejo, Zahira Moreno Freites, Harold Silva Guerra, y Víctor Márceles Guerrero. «Franquicias De Alimentos: Miradas a La gestión De La Calidad Del Servicio Y satisfacción Del Cliente». Opción, Vol. 36, n.º 93-2, febrero de 2021, pp. 892-24, https://www.produccioncientificaluz.org/index.php/opcion/article/view/35141.