Abdelnabi Salem, M., Shawtari, F., Iqbal Hussain, H. B. y Shamsudin, M. F. (2019) «The aspects of Total Quality Management in higher education institutions», Opción, 340, pp. 638-652. Disponible en: https://www.produccioncientificaluz.org/index.php/opcion/article/view/24314 (Accedido: 29abril2024).