Lluvia Nohemi Núñez Tobias, Gertrudis Ziritt Trejo, Zahira Moreno Freites, Harold Silva Guerra, y Víctor Márceles Guerrero. 2021. «Franquicias De Alimentos: Miradas a La gestión De La Calidad Del Servicio Y satisfacción Del Cliente». Opción 36 (93-2), 892-924. https://www.produccioncientificaluz.org/index.php/opcion/article/view/35141.