Revista de Ciencias Humanas y Sociales. FEC-LUZ
CONCLUSIONES
El principal propósito de la investigación está sustentado en el
análisis de las variables de profesionalización en los micro-
establecimientos familiares pertenecientes al sector comercial, ubicadas en
la comisaría de Caucel, Mérida. Principiando con la posición de estas
organizaciones en presencia de la profesionalización, se puntualiza la
particularidad de la unidad de análisis en consideración al perfil del
empresario, estructura organizacional, cultura organizacional, tecnologías
de la información y comunicación, mercadotecnia digital, y efectos y
acciones provocados por la pandemia, indicadores cuyos hallazgos fueron
producidos tras la administración de 45 cuestionarios, demostrando el
bajo nivel de profesionalización.
A fin de consumar las conclusiones se detectan las necesidades de
capacitación en la unidad de análisis, precisados en función de las
respuestas dadas por los dirigentes, así como a los resultados obtenidos
para dirigirlos hacia su profesionalización.
En primer lugar, los propietarios de los micro-comercios familiares
de la comisaría de Caucel consideran que los temas de contabilidad (35.85
%), administración (28.30 %) y redes sociales (15.09 %) son rubros que
requieren ser reforzados mediante capacitación, mismos que son
considerados como áreas de oportunidad de acuerdo con los resultados
obtenidos en cuanto a la gestión de los recursos y los medios digitales.
En segundo lugar, es preciso señalar que las temáticas
mencionadas deben ser complementadas con las cuestiones que se
proponen a continuación. La gestión de los recursos económicos,
separando a la persona del micronegocio; los regímenes fiscales y su
contabilidad, distinguiendo las propiedades que mejor se adecúen a la
dinámica del comercio; los beneficios e inconvenientes de los estilos de
liderazgo, destacando la significación de la inclusión de los trabajadores
en la toma de decisiones; y la necesidad de la innovación en los
micronegocios, focalizando el aprendizaje en la creación de una identidad
empresarial, la implementación de nuevas tecnologías y las formas de
mejorar la gestión de los recursos empresariales, háblese de elementos
financieros, materiales, tecnológicos y humanos.
Asimismo, es indispensable abordar la formalización de la
estructura organizacional, centrada en la documentación del esquema
empresarial, háblese de organigrama, normas y lineamientos, perfiles de
puesto, y las evaluaciones de desempeño como un método de mejora