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Número Título
 
Vol. 8, Núm. 2 (2013): Impacto Científico Calidad de servicio para el desarrollo de la competitividad empresarial. Una reflexión teórica / Service Quality for Developing Business Competitiveness. A Theoretical Reflection Resumen  PDF
Calixto Hernández, Ana Teresa Prieto
 
Vol. 9, Núm. 1 (2014): Impacto Científico Percepción de la calidad del servicio en la atención al estudiante del Núcleo Costa Oriental del Lago / Perception of the Quality of Service in Attention to Students at the East Lake Coast Campus, University of Zulia Resumen
Yasmira Rovero, Marisol Cuicas, Ylse Durán
 
Vol. 7, Núm. 1 (2012): Impacto Científico Calidad del servicio de recolección de residuos sólidos en el sector Concordia Vieja del municipio Cabimas / Quality of Service for Solid Waste Collection in the Concordia Vieja Sector, Cabimas Municipality Resumen  PDF
Yaxcelys Caldera, Lorena Fuentes
 
Vol. 5, Núm. 2 (2010): Impacto Científico Motivación al logro y calidad de servicio en el personal administrativo de LUZ Núcleo Costa Oriental del Lago / Achievement Motivation and Quality of Service in Administrative Personnel at the Luz East Lake Coast Nucleus Resumen  PDF
Johan Antúnez
 
Vol. 5, Núm. 2 (2010): Impacto Científico Incidencia del factor humano y la calidad de servicio en organizaciones privadas del estado Zulia / Influence of the Human Factor and the Quality of Service at Private Organizations in the State of Zulia Resumen  PDF
Gustavo Basanta Zamudio, Edith Cárdenas Atencio
 
Vol. 5, Núm. 2 (2010): Impacto Científico Opinión de los usuarios sobre los servicios prestados por los hospitales adscritos al Instituto Venezolano del Seguro Social / Users' Opinion about the Services Provided by Hospitals Attached to the Venezuelan Social Security Institute Resumen  PDF
Rubén Araujo, Lorena Sánchez, Caterina Clemenza, Ana Teresa Prieto, Ginezka Romero
 
Vol. 2, Núm. 1 Calidad de servicio en las empresas hoteleras del estado Zulia. Resumen  PDF
Rubén Araujo, Caterina Clemenza, Juliana Ferrer, Ana Teresa Prieto
 
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