Hernández, C., A. T. Prieto, y C. Hernández. «Dimensiones De La Calidad De Servicio Presentes En Los Programas De Postgrado. Reflexiones teóricas». Impacto Científico, Vol. 12, n.º 2, enero de 2021, pp. 127-41, https://www.produccioncientificaluz.org/index.php/impacto/article/view/35028.