Basanta Zamudio, G. y Romero Parra, R. (2020) «Comunicación persuasiva y su relación con la mediación de conflictos organizacionales en Universidades Nacionales Experimentales del estado Zulia / Persuasive Communication and its Relationship with Organizational Conflict Mediation at National Experimental Universities», Impacto Científico, 4(2), pp. 415-431. Disponible en: https://www.produccioncientificaluz.org/index.php/impacto/article/view/33004 (Accedido: 2mayo2024).