Basanta Zamudio, Gustavo, y Rosario Romero Parra. 2020. «Comunicación Persuasiva Y Su relación Con La mediación De Conflictos Organizacionales En Universidades Nacionales Experimentales Del Estado Zulia / Persuasive Communication and Its Relationship With Organizational Conflict Mediation at National Experimental Universities». Impacto Científico 4 (2), 415-31. https://www.produccioncientificaluz.org/index.php/impacto/article/view/33005.