Fernández, N. y Ortega, E. (1) «Reingeniería de procesos: técnica gerencial para incrementar la gestión en las bibliotecas universitarias.», Encuentro Educacional, 19(1). Disponible en: https://www.produccioncientificaluz.org/index.php/encuentro/article/view/1008 (Accedido: 23junio2021).