Flores Ccanto, Florencio, Rosario Pilar Ramos Vera, Fernando Ramos Vera, y Ana María Ramos Vera. «Gestión De Innovación tecnológica Y globalización Como Factores Impulsadores De La Calidad De Servicio Y Competitividad». Revista Venezolana de Gerencia 24, no. 88 (diciembre 16, 2019): 1223-1238. Accedido diciembre 5, 2025. http://www.produccioncientificaluz.org/index.php/rvg/article/view/30174.