MERCHÁN FREIRE, J. L.; SÁNCHEZ LEÓN, C. E.; ZÁRATE ENRÍQUEZ, V. A.; ESPINOZA TOALOMBO, R. A. Clima organizacional y calidad de servicios públicos: Una revisión sistemática. Revista de Ciencias Sociales, v. 31, n. 4, p. 411-428, 9 dic. 2025.