T. J. Fontalvo, J. Morelos, and J. Vergara, “Diseño de un sistema de gestión de la calidad para los programas de ingeniería industrial de la ciudad de barranquilla con base en la norma ISO 9001 y los lineamientos del Consejo Nacional de Acreditación (CNA)”, Omnia, vol. 17, no. 1, 1.